Normas do Hotel


- Criança de até 6 anos acompanhada dos pais é cortesia. A cada duas crianças menores de 6 anos pagam como um adulto
- Check-in: 12:00 - Check-out: 11:00
- Check-in Express
- Não aceitamos animal de nenhum porte em nosso hotel
- Diárias incluem café da manhã. Servido das 06h30 às 10h00
- Cobramos taxa de 3% de ISS sobre os serviços
- Confirmação de Reserva: ocorre após o adiantamento via depósito bancário ou transferência, no valor de uma diária, que deve ser efetuado até 7 dias após a data da reserva e o restante diretamente no balcão (parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito). O adiantamento é confirmado com 24 horas para dias de semana e 48 horas para feriados e finais de semana. Pode ser feito também via cartão de crédito, basta falar com nossa central. Caso não ocorra o adiantamento no prazo estipulado, a reserva será automaticamente cancelada.


- Em caso de reservas para localidades fora do Brasil, informamos que não aceitamos transferências bancárias internacionais

- As seguintes datas serão consideradas períodos fechados e alta temporada: 26 a 31-12-2008, 01-01 a 28-02-2009, 09 a 12-04, 18 a 21-04, 30-04 a 03-05, 11 a 14-06, 11 a 31-07, 05 a 07-09, 10 a 12-10, 31-10 a 02-11 e 24 a 31-12-2009. Para essas datas o adiantamento deverá ser de 100% sobre o valor total das diárias.


- O prazo para cancelamento da reserva é de 72 horas antes do check-in, após este período o adiantamento não será reembolsado

- As fotos dos quartos podem diferir do aposento que você receberá.

- Em caso de devolução serão descontados custos administrativos de 15%


Normas para Pacotes


- Estar dentro do horário marcado de saída e retorno, conforme acordado com a agência. Tolerância de 10 min para saída, sem direito de devolução ou troca por outro serviço.


- Os ingressos para Cataratas Brasileiras, Cataratas Argentinas e Itaipu Binacional só podem ser adquiridos no local. Portanto, disponibilizamos apenas o transporte.


- Para cruzar a Aduana Argentina é obrigatório estar portando Identidade Original (RG) ou Passaporte. Não são aceitos fotocópias de certidão de nascimento e identidade profissional (CRM, OAB, CREA, etc.).


- Menores de 18 anos passam pela Aduana Argentina somente com autorização dos pais. E mesmo na presença de um deles, é necessária uma autorização autenticada em cartório daquele que está ausente.


- Caso algum passeio seja cancelado, por motivo de força maior pelo atrativo, não nos responsabilizamos por danos causados, bem como por atrasos gerados, que impactem em outras atividades de nosso cliente. Se ocorrer, os valores serão ressarcidos sem custo.
- Recomendamos a utilização de roupas confortáveis, protetor solar e repelente para o passeio.
- A regularização de bens adquiridos no Paraguai ou Argentina, é possível ser feita apenas nas aduanas da Ponte Internacional da Amizade e Ponte Tancredo Neves, respectivamente.


- Prazo para cancelamento do passeio é de 72 horas antes do serviço, após este prazo o pagamento não será reembolsado. Qualquer mudança ou alteração de roteiro e horário deve ser solicitada até 72 h antes da data do serviço. Após essa data, será cobrada uma taxa para alteração de 30% sobre o valor total.


- Em caso de devolução serão descontados custos administrativos de 15%.