Normas do Hotel

- Em nossas tarifas estão inclusas taxas e estacionamento
- Crianças até 6 anos desde que compartilhem o mesmo apartamento com os pais é cortesia. A cada 2 crianças menores de 6 anos, pagam como se fossem uma pessoa adulta.
- Check-in: 12:00
– Check-out: 11:00
- Não aceitamos animal de nenhum porte em nosso hotel
- Café da Manhã Extra: R$ 10,00
- Confirmação de Reserva: adiantamento via depósito bancário no valor de uma diária até 7 dias úteis antes da data de entrada ao hotel e o restante direto no hotel (parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito). O adiantamento pode ser feito também via cartão de crédito, basta falar com nossa central
- Aceitamos somente cheques especiais de do próprio hóspede mediante consulta e com 2 anos de conta no mínimo
- As fotos dos quartos podem diferir do aposento que você receberá.
- Prazo para cancelamento da reserva é de 72 horas antes do check-in, após este prazo o adiantamento não será reembolsado
- Em caso de devolução serão descontados custos administrativos (15%)

Normas para Pacotes

- Estar dentro do horário marcado de saída e retorno, conforme acordado com a agência. Tolerância de 10 min para saída, sem direito de devolução ou troca por outro serviço.
- Os ingressos para Cataratas Brasileiras, Cataratas Argentinas e Itaipu Binacional só podem ser adquiridos no local. Portanto, disponibilizamos apenas o transporte.
- Para cruzar a Aduana Argentina é obrigatório estar portando Identidade Original (RG) ou Passaporte. Não são aceitos fotocópias de certidão de nascimento e identidade profissional (CRM, OAB, CREA, etc.).
- Menores de 18 anos passam pela Aduana Argentina somente com autorização dos pais. E mesmo na presença de um deles, é necessária uma autorização autenticada em cartório daquele que está ausente.
- Caso algum passeio seja cancelado, por motivo de força maior pelo atrativo, não nos responsabilizamos por danos causados, bem como por atrasos gerados, que impactem em outras atividades de nosso cliente. Se ocorrer, os valores serão ressarcidos sem custo.
- Recomendamos a utilização de roupas confortáveis, protetor solar e repelente para o passeio.
- A regularização de bens adquiridos no Paraguai ou Argentina, é possível ser feita apenas nas aduanas da Ponte Internacional da Amizade e Ponte Tancredo Neves, respectivamente.
- Prazo para cancelamento do passeio é de 72 horas antes do serviço, após este prazo o pagamento não será reembolsado. Qualquer mudança ou alteração de roteiro e horário deve ser solicitada até 72 h antes da data do serviço. Após essa data, será cobrada uma taxa para alteração de 30% sobre o valor total.
- Em caso de devolução serão descontados custos administrativos de 15%.